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コラム

【ドライヘッドスパ専門店で平均単価を上げてくれる】人気セラピストの特徴

お客様の平均単価を上げてくれるセラピストの特徴をご紹介

 

今回はサロンのお客様の単価を上げてくれているセラピストが実際にどのような方法を使っているのかご紹介していこうと思います。

 

【このお店だから使えている】や【この人だからできるだけで自分にはできない】といったやり方ではないのでこれ使えるなと思ったものだけを採用してみてはいかがでしょうか?

 

 

施術+αの提案ができる

 

「何だこれ当たり前じゃん」と思っているセラピストの方たち、これ本当に出来ていますでしょうか?

 

苦手なタイプのお客様だと思った時にないがしろにしている方は損をしてます。

 

次回予約の提案や、お客様が気になってそうなコースの提案をせずに帰してないでしょうか?

 

自分のことを好いてくれている人だけで商売ができるなら大丈夫ですがはじめからはとても難しいでしょう。

 

人気セラピストの特徴は皆様が初回来店だけで取りこぼしてしまいがちな物静かであまりコミュニケーションを取れなかったお客様でも再来の確率は高くなっています。

 

理由が前述した次回の予約、違ったコースやオプションの提案をしっかりしているということです。

 

新規の人だけ安く、再来は料金が高くなるとお客様は一回で終わってしまいがちですが、オプションの提案や別のコースの提案を上手にするだけでもリピート率、単価は変えることが出来ます。

 

「愛想が良くて上手」な人よりも「愛想が悪いけど上手」なセラピストのほうが全国的多いんじゃないかとたまに感じますがこれは多分セラピストがお客さんを選んでいるからだと思います。

 

技術に関しても歴が長いだの上手いだのでマウントを取ってくる人もいるでしょうが、そういったセラピストよりも前述した提案ができるセラピストの方が人気もありますし、リピート率・顧客単価を上げてくれるためお店にとって利益をもたらしてくれます。

 

周りにそういったセラピストがいてもどんどんお客様に色々な提案をしたほうが良いでしょう。

 

 

SNSに率先的なセラピストは即人気NO1!集客&単価が上がります

 

なかなかいないですが、インスタグラムやお店のホームページ等で率先的に顔出しをしてくれているセラピストは正直にいうと最強です。

 

ヘッドミント大須本店でも来店された後インスタグラムで連絡が来たり、直接DMで予約を確保しているセラピストはとても貴重な存在です。

 

またある程度コミュニケーションを来店前から取っていることでコースの提案やオプション、長めで高単価なコースを予約してくれるお客様がかなり多くなります。

 

一人のセラピストが集客もしてくれて、お客様の単価も高いとなれば運営側は何も言うことが有りません。

 

その代わりこういったことができるセラピストは独立をすでに考えている人が多いので後継者を探すのが少し大変ではあります。

 

 

ヘッドミント大須本店の人気セラピストの平均単価は?

 

 

前述したことをしっかり行っているセラピストの平均単価は普通に仕事をこなしている人よりも1,5〜2倍くらい変わってきます。

 

はじめはお試しでベーシックコースで来店されたお客様が次回何かしらのオプションだったりの追加をしてくれたりするのが要因です。

 

実際に在籍にしている人気セラピストですがこのあたりとてもナチュラルに提案をしていて口コミでよく目にする猛プッシュが鬱陶しいといったクレームも一切来ておりません。

 

 

まとめ

 

・お客様のリピート率、単価は誰にでも上げることはできる・人気セラピストほど基本コース以上のメニューやオプションを追加している

・SNSで自分から情報発信しているセラピストは他セラピストと比べると集客や指名数に大きく違いが出る

・ヘッドミント大須本店では人気のセラピストは1,5倍〜2倍くらいお客様の平均単価に差が出る

 

【マニュアルで回数券をゴリ押しする】や【高い化粧品を押し売りする】といったこともなくセラピスト個人の力でお客様のリピート率、平均単価を上げることは意外と誰にでもできることです。

 

ドライヘッドスパスクール協会では自宅サロンなどすでに開業されている方が技術を学びに来ることが多くありますが技術以外にも仕組みやご提案なども卒業生様には無償でお手伝いををさせていただきます。(一部有償の部分がありますこちらを参照ください)

 

 

 

ドライヘッドスパのスクール生募集・受講情報

スクール名 日本ドライヘッドスパスクール協会
スクール拠点

【名古屋大須本校】【岐阜校】【神奈川藤沢校】【広島校】【和歌山校】【東大阪校】【兵庫校】【山梨校】

詳しい拠点は「こちら

取得資格 ヘッドプラクティショナー
受講費用

3日間 150,000円(税込)

発毛コース 1日間 98,000円(税込)

スクール特典

1・スクール前の施術体験  ※名古屋校/神戸校のみ

2・クリスタル盾のディプロマ(3日間の受講コースのみ)

3・卒後後の月1の合同練習会(ブラッシュアップ会)※名古屋校で開催

4・ヘッドミントのオーナーによる開業前のコンサルタント

5・無料の宿泊施設のご提供  ※名古屋校のみ

6・生徒様のご希望合わせた個別レッスン

7・当協会オリジナルブランド「Lix(リクス)」ヘアケアシリーズの取り扱い

直営サロン
【愛知県名古屋市】 ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント 大須本店
【愛知県名古屋市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント 名駅店
【愛知県名古屋市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント 丸の内店
【岐阜県岐阜市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントVIP 岐阜店
【石川県白山市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント イオン松任店 
【東京都豊島区】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント 池袋店
【東京都新宿区】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントVIP 新宿店 
【神奈川県藤沢市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントVIP 藤沢店
【京都府京都市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント 京都祇園店
【和歌山県和歌山市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント 和歌山駅前店
【広島県広島市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント 広島店
【埼玉県川越市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント 川越店
【千葉県八千代市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント 勝田台店
【千葉県千葉市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントVIP 千葉店
【大阪府東大阪市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントVIP 東大阪店
【愛知県名古屋市】メンズ脱毛サロンGentle Status(ジェントルステータス)
【愛知県名古屋市】アロママッサージ専門店ヘッドミントアロマ
【愛知県名古屋市】発毛サロン ゼウス発毛

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ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントのフランチャイズ加盟店募集

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当協会はドライヘッドスパ専門店ヘッドミントを運営しております。

全国18店舗(契約数)を展開している当グループのフランチャイズ加盟店を募集しております。

ドライヘッドスパだけでなく、他業種のサロンFCと比べてもダントツの好条件を提示しております。

話だけでも聞いてみたい!という事でも大歓迎です。

皆様のお問い合わせお待ちしております。

 

 

 

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酒井翼

ヘッドミント大須本店のオーナー 兼 ヘッドミントのフランチャイズ本部のSV(スーパーバイザー)