コラム

セラピストの給料の上げ方は?オーナが判断するポイントを紹介

誰だってお金はほしい

当たり前ですが働く以上お給料が発生しますが、その額面を見たときに「こんだけしかないのか」「もっとほしい」と思うことありますよね?

給料に関しては基本給を上げることはなかなか時間がかかるかもしれませんがサービス業はわりかし歩合の部分は上がりやすいものになっています。

だれだってお金はほしいですが口でいうだけで給料は上がりません。

しっかり業務をし店舗にプラスになるような動きをしていただかないとオーナーは評価をしません。

今回は筆者自身が給与を上げる、歩合を多くする際に評価しているポイント、評価を下げて面談までするポイントを紹介していきます。

 

SNS、YOUTUBE、お客様のリピート率、これらは即上げます

簡単に書きましたがこれをやってくれる従業員に関しては直ぐに給料を上げます。

しっかりしたものでなくそれなりのものをユーチューブ投稿で1週間に1個上げる、ほかSNS活動を毎日更新

まずこれをやっていただければ具体的にこんだけ給料を上げますと自分は従業員に伝えております。

理由は活動したものが残るので評価しやすいのと新規、リピーターどちらのお客様にもアプローチをしてくれているからです。

次に大事なのがお客様のリピート率です。

愛想が悪い、マニュアル接客の従業員と、しっかりとこなす従業員でここもかなり大きな差が出ますし指名数もかなり違うのでここは個人の努力次第でもありますが私は評価しています。

シフトの優遇などはここで決めていますし委託やアルバイトであればシフトを削ります。

この他にも掃除を誰よりもやっているや洗濯物を誰よりもやっているなど業務をこなしてくれているのはとてもありがたいことなのですがそこは正直に言うとあま評価をしておりません。

アルバイトの時間給はコインランドリーで乾燥機を1時間30分(1300円くらい)かけるのと一緒くらいなのでやりたくないなら私が勝手にやるだけです。

その代わり業務をやっていないという判断をしてます。シフトをみて【忙しくてやれていない】のと【暇だけどやってない】のは残念ながらすぐわかります。

頭ごなしに誰にでもユーチューブをやりなさい、インスタやりなさいとは一切言いませんが、面接の際にやってくれるかを聞いてやれるといったものに対してやれていないのは話が違うので面談をします。

 

それらができなくても給与を上げることはできるのか?

先ほど紹介したのは今すぐにでも給料を上げる方法ですがそれ以外でも給与は上がります。

全員が嫌がっているものに率先して動いたり、地道な努力をしていたりしている従業員に関してももちろん評価をしています。

スタートが前述したことがやれる従業員とでは少し差は開きますが店舗の融通を聞いてくれる子に関しては重宝しています。

そういった子に関してはシフトを優遇したり、施術以外の仕事を歩合としてつけて任せるといったこともしています。

ただ、この地道に頑張っている従業員ですが努力は地道にしてくれているのですが「なんで評価してくれないんだ」と評価をされていないと思いがちです。

これは地道な努力はこちらも地道に長い目でしか評価ができませんので先程のポイントよりも即決で評価や給与を上げにくかったりします。

これに嫌気がさしやめてしまうといった方が多いと思いますが、しっかりやってくれている子に関しては評価もしているし給与の相談もしていますのでリラクゼーション・サービス業で現在働いており不満を感じている方は「自分はやっている」と勘違いはしないほうがいいと思います。あなたの周りは意外ともらっているかもしれません。

 

結局はお店にとって必要な子は給与もそれなりに上がります

結局は今回紹介したことをしっかりとやってくれているのかどうかで判断をしています。

【上がる子はすぐ上る】逆に【上がらない子は上がらない】ということです。

上がらない子に関しては【時給もらえるからいいや】だったり【こんだけやったらいいでしょ】という謎の自分ルールを作り出します。

こうなると給与や報酬が上がるどころかシフト削減は仕方のないことです。

すべてのサロンがこのような評価基準ではないと思いますが私の評価基準は今回の内容がほとんどです。

そういう従業員はそれプラス指名も多いのでほとんど口は出しません。

ただマイナス方向に引き込まれやすいのが人間ではあるのでそういったリスクを断ち切る勇気も簡単ではないですがオーナーには必要だと思います。

 

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酒井翼

ヘッドミント大須本店のオーナー 兼 ヘッドミントのフランチャイズ本部のSV(スーパーバイザー)
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