コラム

サロンの「3回安定10回固定の法則」とは?リピーター獲得戦略に必要な知識をご紹介

とりあえず知ってもらう事の大切さ

世の中素晴らしい価値のある商品や技術というのが溢れかえっています。

しかし、多くの皆さんが使用しているのは知名度のある商品やメーカーの物です。

本当に良いものだけでは売れないので、とりあえず知ってもらうというのはビジネスにおいて基本中の基本です。

そこで、多くのサロンは開業した時にまずやる施策として「新規価格で集客してとりあえず知ってもらう」という事ですね。

 

ドライヘッドスパ専門店の初回限定(新規料金)は意味がない?

実は新規料金というのは、とりあえず知ってもらう為には手っ取り早く効果がある事はあります。

ただ、前提として「世の中にない新しいサービス」という事が重要となってきます。

ドライヘッドスパ専門店はまだまだ少ないですが、都心部においては供給が多くなってきており、周りを見渡せば競合が多いという状況になりつつあります。

この記事を書いている2021年は大丈夫でしょう。しかし3年後においてはどうなっているか分りません。

ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントが出来た当初は名古屋中心部に4店舗ぐらいしかなかったのが、今では10店舗以上となっています。

タケノコの速さで出店がされています。

そうすると、明確な差別化というのが非常に難しくなってきており、新規価格で集客をしてもリピートにつながりにくくなっています

 

2023年8月追記

緊急事態宣言というイレギュラーがあったものの、店舗数は増加の一途を辿っています。

価格競争は各所で始まっておりますが、まだまだ安いからお客様が来るという戦略は有効です。

ただ、リピート率も集積効果でどこのサロンも落ちているという状況ではまだないですね。

 

「3回安定10回固定の法則」とは?

新規料金でとりあえず!というオーナーさんがまず知らないといけないのはリピーターは3回の来店で安定客となるという事。

10回以上の来店では固定客になると言われています。

これを「3回安定10回固定の法則」と言います。

ちなみに以下の様なお客様違いがあります。

新規客 初めてサロンにくるお客様
リピーター 2回目・3回目のお客様
安定客 4回目以降のお客様
固定客 10回以上のお客様

短期的に3回の来店があれば固定客になると言われておりますね。

ここでいう短期的にというのは、サロンの場合は大体、1ヶ月に1回以内というペースです。

ですので、安定客にしたいなら新規価格1回で終わらせるのではなく、3回目使える様に設定するのが良いです。

ドライヘッドスパ専門店の場合は、3回来たら固定客になるぐらいの安定性のあるビジネスです。

 

男性が安定客になれば他のサロンに浮気をしない

近年、メンズ○○というサロンが多くなってきています。

この理由というのが、単純に男性の美意識が高くなってきたという事と、男性が安定客(3回の来店)になれば他のサロンに浮気をしないという性質があり、リピーターが大事と言われるサロンにとって、メンズをターゲットにする事は非常に安定しやすいビジネスとなります。

 

出来たら初回限定価格を設定しない方が良い

出店する場所にもよりますが、60分5000円未満で施術単価を設定しているドライヘッドスパ専門店であったら初回限定はそこまで安くする必要はありません。

というのもやはりお客様としては、最初に払った金額がそのサロンの単価という認識がどうしてもついてしまうので、初回は大きく金額を下げたクーポンよりも少しだけ下げて、2回目・3回目を安くするという方がリピートしてくれやすいでしょう。

ただ、出来たら初回限定というのは無いほうが良いです。

直営店のヘッドミントは初回限定という金額はありません。全て全員が使えるクーポンです。

個人的な意見になりますが、私が少々ケチな性格でサロンに高額な費用は割けないと思っており、単発で終わるぐらいなら安く長期的に来てもらいたいという考えのもとその様にしております。

いつ行ってもいつも同じ値段というのは、お客さんが利用しやすいサロンの条件の一つです。

サブスクリプションや食べ放題が人気を博している理由がまさしくそれです。

 

ドライヘッドスパのスクール生募集

スクール名 日本ドライヘッドスパスクール協会
スクール拠点
  • 名古屋大須本校
  • 岐阜校
  • 池袋校
  • 神奈川藤沢校
  • 広島校
  • 京都校
  • 和歌山校
  • 大阪難波校
  • 東大阪校
  • 兵庫校
  • 山梨校
  • 鹿児島校

詳しい拠点は「こちら

取得資格 ヘッドプラクティショナー
受講費用 3日間 150,000円
発毛コース 1日間 98,000円
スクール特典
  1. スクール前の施術体験
  2. クリスタル盾のディプロマ
  3. 卒後後の月1の合同練習会(ブラッシュアップ会)※名古屋校で開催
  4. ヘッドミントのオーナーによる開業前のコンサルタント
  5. 無料の宿泊施設のご提供 ※名古屋校のみ
  6. 生徒様のご希望合わせた個別レッスン
  7. 当協会オリジナルブランド「Lix(リクス)」ヘアケアシリーズの取り扱い
直営サロン
【愛知県名古屋市】ヘッドミント 大須本店
【愛知県名古屋市】ヘッドミントVIP 栄東新町店
【愛知県名古屋市】ヘッドミントVIP 金山店
【愛知県名古屋市】ヘッドミント 名駅店
【愛知県名古屋市】ヘッドミント 丸の内店
【岐阜県岐阜市】ヘッドミントVIP 岐阜店
【静岡県静岡市】ヘッドミント 静岡店 
【石川県白山市】ヘッドミント イオン松任店 
【東京都豊島区】ヘッドミント 池袋店
【神奈川県川崎市】ヘッドミントVIP 川崎本町店
【神奈川県藤沢市】ヘッドミントVIP 藤沢店
【京都府京都市】ヘッドミント 京都祇園店
【和歌山県和歌山市】ヘッドミント 和歌山駅前店
【広島県広島市】ヘッドミント 広島店
【埼玉県さいたま市】ヘッドミント 浦和店
【埼玉県蕨市】ヘッドミントVIP 蕨店 
【千葉県柏市】ヘッドミント 柏店
【千葉県八千代市】ヘッドミント 勝田台店
【千葉県千葉市】ヘッドミントVIP 千葉店
【大阪府東大阪市】ヘッドミントVIP 東大阪店
【福岡県福岡市】ヘッドミント 福岡天神店
【鹿児島県鹿児島市】ヘッドミント 鹿児島アミュWE店
【愛知県名古屋市】Gentle Status(ジェントルステータス)
【愛知県名古屋市】ヘッドミントアロマ
【愛知県名古屋市】発毛サロン ゼウス発毛
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ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントのフランチャイズ加盟店募集

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当協会はドライヘッドスパ専門店ヘッドミントを運営しております。
全国18店舗(契約数)を展開している当グループのフランチャイズ加盟店を募集しております。
ドライヘッドスパだけでなく、他業種のサロンFCと比べてもダントツの好条件を提示しております。
話だけでも聞いてみたい!という事でも大歓迎です。
皆様のお問い合わせお待ちしております。

 

堀田直義のyoutube

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1人で経営している株式会社じむやを3年で年商7000万にし、その後年収5000万円を超える。 ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントを2カ月で単月黒字にし、3年で17店舗まで拡大させる。堀田のYouTubeチャンネルでは、200人の登録者数で約2000万円の売上を作る。Lix公式オンラインショップ(育毛ECサイト)を運営し、ドライヘッドスパと育毛の融合に挑戦中。
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