コラム
マンパワーに頼るリラクサロンは潰れる？経営者はリスクヘッジをしなさい！
目次
マンパワーに頼るリラクサロンは潰れる？
リラクゼーション業界では主に二つの集客方法があります。
それは「従業員のマンパワーに頼って集客」または「サロンの看板で集客」の二つです。
従業員のマンパワーに頼って集客
はっきり言いましょう。
マンパワーに頼るサロンは潰れます。何故か？
それはエースの従業員が辞めたら売上が激減してしまうからです。
この業界は転職率が非常に高いです。
その中でそのスタッフがずっといるという事はあまり考えらません。
人間というのは欲深い生き物で、自分がエースやトップという自覚が芽生えたら、もっと良い転職先や独立という事を必然的に考えます。
優秀なセラピストを自陣に完全に抱え込むのは、店長よりも上の幹部にして給料を高くするしかありません。
しかし、優秀なセラピストを上記の様に囲うにはそれなりのコストがかかるので、結局マンパワーに頼っても利益は残しにくいのです。
サロンの看板で集客
ではサロンの看板で集客をした場合ですが、全てが上手くいきます。
サロンでの2大リスクは「お客様の集客」と「従業員の集客」です。
ある程度の知名度になったサロンは上記の両方の集客が可能となり、仕組みでサロン経営が出来るのでまず潰れる事はありません。
例えば、トヨタ自動車とヒュンダイ自動車、同じスペックだとしてどちらで購入しますか？
ほとんどトヨタ自動車だと思います。
日本は外国よりも特に知名度が重要と言われております。
美容商品なんかは製造原価が50円の物が1000円で売られている世界なので、それだけ広告費の割合が高いのです。
なので従業員の質に頼らなくてもお客様は入ってきますし、先ほど書いた通り従業員集客もマンパワーに頼るサロンよりは求人の応募が多いでしょう。
ただ、デメリットが無いのかといったらそうではありません。
この戦略だと効果が出るのが、かなりの長期となります。
この方向性でバンバン広告を打っても最低でも1年、普通なら3年は掛かります。
経営者に向いてない人では絶対にこの戦略は出来ません。
それではオーナーにマンパワーがあるサロンはどうか？
実際にオーナーの知名度で集客をするサロンも多々あります。
例えば、NO1キャバ嬢だった小川えり（エンリケ）さんは、自分でエステサロンをやっており好調らしいです。
これだけの知名度があれば、まあ成功しますよね。
でも、こういったオーナーの知名度があるサロンで全国的に店舗があるサロンってなかなかないです。
小規模でしっかり利益を出すという戦略でとどめておくのであれば成功し続けると思いますが、先ほども書いた通り必ず欲が出て店舗を増やそうとし、舵取りが出来なくなって潰れるのです。
経営者はリスクヘッジをしなさい
経営者の重要なスキルの一つとして、リスク回避というのが必須になってきます。
時には大きな勝負をしないといけない場面も出てくるという思いますが、それはポジティブな挑戦であり、取引先に倒れたら自分も倒れる様なネガティブな楽観視ではありません。
現状「儲かっているからいいや！」と現状維持で考えていると、あっという間に衰退していきます。
そう言った倒産する可能性がある事柄を潰していく事が大切です。
リラクゼーション業界に限らず、美容業界・健康業界全般に言える事ですが、オーナー自らがスターになろうとする傾向が強すぎます。
個人の資質に頼っていては、経営者とは言えないのでサロンオーナーは気を付けましょう。
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