ドライヘッドスパ専門店のジレンマ【リピート率が低くなりがち】

コラム

ドライヘッドスパ専門店のジレンマ【リピート率が低くなりがち】

2020年06月21日

ドライヘッドスパ専門店はリピート率が低くなりがち

サロン経営者であったらリピーターがいかに重要か身に染みて分かっていると思います。

当店も緊急事態宣言が出されるまでは営業しておりましたが、コロナ禍で30％程の売上が落ちた時に新規がパタッと止まった事があり、リピーター様に助けられました。

基本的にリラクゼーションサロンは5対5の比率で新規とリピーターが来店されるのがBESTだと思っております。

8対2でリピーターが重要等の意見がありますが、新規が2割しか来ていないサロンは集客に問題がありますので、そこは改善しないといけないでしょう。

また、リラクゼーションサロンと一言に言っても立地柄、新規が見込める地域なのか、そうでない地域なのか分かれます。

コラム：ドライヘッドスパ専門店を出店する際の唯一無二の立地選定基準

リラクゼーションサロンはリピーター対策として色々な事をしていると思いますが、その中で最も重要なのがお客様との「コミュニケーション」です。

経営すれば分かる事ですが、お客様の中にはしゃべりながらマッサージしてもらいたいという人もいるのです。

そういったお客様と上手くコミュニケーションが取れて会話が出来れていれば、余程技術が下手でない限りリピーターになります。

私も色々リピーター対策を練りましたが、結局コミュニケーションが最大のリピーター対策と言えます。

リラクゼーションサロン大手のラフィネで働いていたセラピストに聞いた話では、接客80％、技術20％という割合で重要という話を聞いた事がありますね。

コラム：ドライヘッドスパニストは「接客7割・技術3割」で良い理由は？

しかし、このコミュニケーションを取るというのがドライヘッドスパ専門店ではなかなか難しい事なんです。

基本的にドライヘッドスパ専門店のコンセプトはどこのサロンも「寝る」だと思います。

この寝るというコンセプトを達成する為には暗く静かな空間が必須となりますので、施術中は大きな声でおしゃべりする事が難しいのです。

なので、最大の武器が出来ないドライヘッドスパ専門店ではリピーター数は低くなりがちです。

ドライヘッドスパ専門店は技術と店内環境で勝負！

結局のところ、ドライヘッドスパ専門店のリピーター対策としては「寝れる技術」と「寝れる環境作り」が一番手っ取り早いです。

睡眠は最高の回復薬なので、徹底的にその環境を作りたいですね。

その他のリピート対策としては、次回予約の声がけや1か月以内に来店すれば○○％OFF等も比較的効果的ですね。

技術に関してはドライヘッドスパのスクールはいくつかあります。

当協会に関してもドライヘッドスパのスクールを専門的にリーズナブルに行っておりますので、興味がある方は是非受講をしていただければ嬉しいですですね。

店内環境については内装の段階でほぼほぼ決まってしまいますので、そう言ったコンサルティングも当協会では無料でアドバイスをしております。

ドライヘッドスパのスクール生募集・受講情報

スクール名	日本ドライヘッドスパスクール協会
スクール拠点	【名古屋大須本校】【名古屋丸の内校】【千葉校】【広島校】【東大阪校】【山梨校】詳しい拠点は「こちら」
取得資格	ヘッドプラクティショナー
受講費用	3日間 150,000円(税込) 5日間 180,000円(税込) 5日間（平日限定） 150,000円(税込) 発毛コース　1日間 98,000円(税込)
スクール特典	１・スクール前の施術体験　　※名古屋校のみ２・クリスタル盾のディプロマ（５日間の受講コースのみ）３・卒後後の月１の合同練習会（ブラッシュアップ会）※名古屋校で開催４・実店舗での本番施術（希望者のみ）５・ヘッドミントのオーナーによる開業前のコンサルタント６・無料の宿泊施設のご提供　　※名古屋校のみ７・生徒様のご希望合わせた個別レッスン８・当協会オリジナルブランド「Lix（リクス）」ヘアケアシリーズの取り扱い
直営サロン	【愛知県名古屋市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント　大須本店
	【愛知県名古屋市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント　丸の内店
	【岐阜県岐阜市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントVIP　岐阜店
	【神奈川県藤沢市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントVIP　藤沢店
	【広島県広島市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント　広島店
	【千葉県千葉市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントVIP　千葉店
	【大阪府東大阪市】ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントVIP　東大阪店
	【愛知県名古屋市】アロママッサージ専門店ヘッドミントアロマ
	【愛知県名古屋市】発毛サロン　ゼウス発毛
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堀田　直義

代表：「日本ドライヘッドスパスクール協会」「ヘッドミント」

「ゼウス発毛」「ヘッドミント」「日本ドライヘッドスパスクール協会」「株式会社じむや」4社の代表取締役社長コンパクト起業を提唱、1人で経営した株式会社じむやを3年で年商7000万にし、その後年収5000万円を超える。ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントを立ち上げ、2カ月で黒字にする。その後、スクール事業やFC事業を展開し、発毛サロン「ゼウス発毛」を立ち上げる

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