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コラム

ドライヘッドスパは口コミが良くなりやすい?また行きたいかは別問題!

ドライヘッドスパは口コミが良くなりやすい?

 

ドライヘッドスパ専門店では、基本的に口コミは良くなりやすいです。

 

何故なら、頭は誰がやっても気持ちいい部位で、多少技術に難があってもそれでまかり通ってしまうからです。

 

ドライヘッドスパ専門店は敷居が低く、開業しやすいジャンルなのです。

 

当協会は割と早めにドライヘッドスパスクールをやっていましたが、今は非常に多くのサロンがスクールも併用していますね。

 

ただ「口コミが良い=リピートしたいサロン」ではない事を覚えておきましょう。

コラム:サロンで次回予約のお声掛けをするとリピート率が20%ぐらい上がる

 

例えば、会計時に「今口コミを書いてくれたら割引しますよ」とか言われたら、十中八九満点かそれに近い口コミを投稿するはずです。

 

その様な口コミはサロンの本当の評価が分かりにくく、行って失敗したという事になりかねませんね。

 

 

 

サイト別の口コミサイトの信ぴょう性

 

ここではサイト別に口コミサイトの信ぴょう性があるかを紹介していきます。

 

 

ホットペッパー

信ぴょう性としては、100点中80点といったところです。

ホットペッパーの口コミの特徴として、ある程度操作されている感があります。

ドライヘッドスパ専門店だと、5点満点中4.6~4.7ぐらいがほとんどとなっており、不自然に偏っています。

どちらかと言えば、悪い口コミの方を削除している印象がありますので、サロンにとっては都合がいいのかもしれません。

コラム:リラクゼーションサロンはホットペッパービューティーを契約した方が良いの?

 

 

EPARK(イーパーク)

信ぴょう性としては、100点中60点といったところです。

EPARKの場合は、基本的に悪い口コミが多くなります。

というのも信じられないぐらいの割引クーポンをEPARKが時折発行しており、それ目当てで予約をする方が多いのです。

ある意味、そのサロンの正当な評価だったりしますが、全体的な視点でみたら、EPARKは正当な評価よりも低いイメージです。

特に人気店ほど総合評価が低くなりがちです。

 

 

楽天ビューティー

信ぴょう性としては、100点中90点といったところです。

口コミのコメントを見ても、過度な賞賛や批判コメントが少なく一番参考になります。

過度な賞賛のホットペッパー
過度な批判のEPARK
中立の楽天ビューティー

のイメージです。

 

 

グーグルマイビジネス

信ぴょう性としては、100点中10点といったところです。

グーグルマイビジネスという口コミサイトは、グーグルで「地域+キーワード」で検索すると一番上に表示されるサービスで、グーグルアカウントを持っていれば、利用した事がなくても口コミを書けてしまいます。

また、グーグルマイビジネスを利用した広告戦略を「MEO対策」として、SEO対策業者が目を付けて参入し、口コミの操作をガンガンに行っていますので、全く信ぴょう性がありません。

100件の口コミ全てが満点とかザラにあります。

 

 

 

サロンにおける口コミの重要性

 

美容サロンやリラクゼーションサロンに行くとき、皆さんは何から情報を得てサロンを選んでいますか?

 

初めて行くサロンをサイトで検索して探している時、かなり重要となってくるのは口コミの欄だと言えるでしょう。

 

もちろん、店内の写真や施術メニュー、スタッフ紹介の欄などでサロンの情報を得る事もできます。

 

しかし、施術の仕上がりや、スタッフ、お店の雰囲気までは実際に行ってみないと分からない部分もあるので、本当に良いサロンなのか少し不安な気持ちが誰にでもあると思います。

 

これの不安な気持ちを1番解消してくれる情報は、口コミから得る情報だといえます。

 

実際にサロンへ行った人のリアルな感想が書かれているからです。施術の仕上がりや、スタッフの対応がどうだったかという声は、皆さん気になりますよね。

 

サロンにとって口コミをしていただく事はとても大切なことです。

 

口コミがあまり無いサロンは、新規のお客様からすると信頼できない、不安、他のサロンへ行こう、と感じてしまいます。

 

良い口コミをしていただくためにも、日々お客様との信頼関係を築くために、丁寧な接客を心がける必要があります。

 

特に、新規のお客様は少なからず不安な気持ちを持っていると考えられますので、サロンのメニュー説明などは、特に丁寧に行わなければいけません。

 

新規お客様に、もう一度来店したいと思っていただくのはとても難しい事です。

 

 

 

悪い口コミを誠実に対応するべき

 

良いサロンを作っていきたいのなら、悪い口コミにもしっかり対応しなければなりません。

 

良い口コミしか受け付けないというサロンは、良いサロンとは呼べません。

 

悪い口コミも、お客様の大切なリアルな声を聞くことができるので、その声からサロンの質やサービス向上のために役に立つのです。

 

たった一人の意見でも、新しい事に気づく事ができて、何が良くなかったのか解決策を考えられます。

 

口コミが気に食わないので、勝手に予約をキャンセルされ、今後の予約は、本店もチェーン店も含めて、一切受け付けないとの連絡が美容室から来ました。
客は神とは言いませんが、通常であれば、「次回は大変失礼しました。今回こそ素敵な時間を送ってもらえるよう、お待ちしています。」とでも言うのが筋じゃないかと思ったのですが。。。
引用:美容室の口コミに対して、復讐?されました。

 

 

 

良い口コミは信頼関係の証!

 

美容サロンやリラクゼーションサロンは、飲食店と比べて、より接客が大切になってくると言えます。

 

1対1でお客様と向き合い、そのお客様を綺麗にしたり、悩みを解決するお手伝いを担当するからです。

 

信頼関係が何よりも大切です。あなたに任せたい、と思っていただける接客を心がけていきましょう。

 

1対1でお話ができる、美容サロン、リラクゼーションサロンは、基本的に良い口コミを書いていただく事が多いと言えます。

 

担当者がいるので、名指しで評価をいただけると、どのようなスタッフなのか、新規のお客様も分かりやすいですよね。

 

一人一人のお客様と向き合えるのは、美容サロン、リラクゼーションサロンのとても良い所だと言えます。

 

お客様との信頼関係を常に大切にしていれば、良い口コミを貰えると言えるでしょう。

 

 

ドライヘッドスパのスクール生募集・受講情報

 

スクール名 日本ドライヘッドスパスクール協会
直営サロン

ドライヘッドスパ専門店ヘッドミント

ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントVIP

取得資格 ヘッドプラクティショナー
受講費用

1日間 60,000円

3日間 120,000円

5日間 150,000円

5日間(平日限定) 120,000円

スクール場所

【名古屋校】愛知県名古屋市中区大須3-24-21 916

【東大阪校】大阪府東大阪市長田東2-2-1 木村第一ビル4F

無料サービス

1・スクール前の施術体験※名古屋校のみ

2・クリスタル盾のディプロマ(5日間の受講コースのみ)

3・卒後後の月1の合同練習会(ブラッシュアップ会)※名古屋校で開催

4・実店舗での本番施術(希望者のみ)

5・ヘッドミントのオーナーによる開業前のコンサルタント

6・無料の宿泊施設のご提供※名古屋校のみ

7・生徒様のご希望合わせた個別レッスン

ディプロマ画像

教科書画像

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「ゼウス発毛」「ヘッドミント」「日本ドライヘッドスパスクール協会」「株式会社じむや」4社の代表取締役社長 コンパクト起業を提唱、1人で経営した株式会社じむやを3年で年商7000万にし、その後年収5000万円を超える。ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントを立ち上げ、2カ月で黒字にする。 その後、スクール事業やFC事業を展開し、発毛サロン「ゼウス発毛」を立ち上げる