月15本でエース。多くのリラクゼーションサロンでは、これが目安とされています。
- 月5〜6件で平均。
- 月15件で看板。
- 月30件で優秀。
ここまでは、よくある話ですが、月30件が“平均”の環境もあります。
さらに月60件を超えるセラピストもいる。
その差は才能でしょうか？正直に言えば、ほとんどの場合そうではありません。
違いは「能力」よりも「基準」です。
一般的なエース基準とは？
まずは業界の相場感を整理しておきましょう。
平均ライン
月5〜6件が安定して取れるようになると、ひとまず土台ができた状態といえます。
ここに到達するまでが、最初の山場です。
エースと呼ばれる基準
月15件を超えると、店内でも存在感が出てきます。
名前を覚えられ、常連がつきはじめる段階です。
優秀層
月30件に届くと、周囲からも一目置かれる存在になります。
ただし、月30件が当たり前の環境では、評価の基準そのものが変わるでしょう。
エースという言葉は、能力の差というよりも、その店の「普通」がどこにあるかで決まります。
なぜ月30件が平均になるのか
指名数は偶然増えるものではありません。
月30件を超えてくるセラピストには、いくつか共通する姿勢があります。
個性を抑えすぎない
多くのサロンでは、ブランドイメージを統一するために、写真や文章の雰囲気を揃えます。
安心感は生まれますが、その一方で差別化が弱くなることもあります。
指名は「誰でもいい」状態からは生まれにくいものです。
「この人がいい」と思ってもらえる要素があるかどうかが分かれ目になります。
個性を無理に作る必要はありませんが、完全に消してしまうと選ばれる理由も薄くなります。
指名を前提に動いているか
月30件を取る人は、毎回の接客を“次につなげる時間”として考えています。
プロフィールの書き方、写真の印象、施術後の一言。
こうした細かな部分が、次の予約に影響します。
なんとなく一日を終えるのか、次の指名を意識して締めくくるのか。その違いが、少しずつ積み重なっていきます。
月60件という数字の現実
月60件というと極端に感じますが、25日出勤であれば1日2〜3名が指名で来る計算になります。
これは新規頼みでは成立しません。
リピートが安定して回っている状態です。
一度来店したお客様が継続的に戻ってきて、その積み重ねがあるからこそ、数字が安定します。
ここまでくると、技術だけではなく、接客や信頼の積み上げが大きく作用しています。
「技術で勝ちたい」という考え方について
技術向上は当然大切です。ただ、技術だけで指名が伸びるとは限りません。
お客様は来店前に技術の差を判断することができません。
最初に見ているのは写真や雰囲気、文章の印象です。
まずは選ばれること。その後に、技術で継続につなげる。
この順番を意識しているかどうかで、結果は変わります。
外を知ることの重要性
他店を体験すると、自分の立ち位置が明確になります。
想像より差がないと感じることもあれば、学ぶべき点が見つかることもあります。
外を知らずに自己評価だけで判断するのは、やや危険です。
また、社内で積極的に練習をお願いできる人は伸びやすい傾向があります。
遠慮している間にも、経験の差は広がっていきます。
自己肯定感と指名料の関係
「自分が指名料を上げたら減るのではないか」と不安になる方もいます。
しかし、価格を上げたからといって必ずしも指名が減るとは限りません。
むしろ、価格に見合う価値を提供しようという意識が強まり、結果的に質が上がるケースもあります。
価格は単なる数字ではなく、自分の立ち位置を示す要素でもあります。
エースはマネジメント管理だけでは生まれない
管理体制を整えることは、安定した運営には欠かせません。
ただし、すべてを型にはめすぎると、自発的な工夫は生まれにくくなります。
平均的な水準を作ることと、突き抜けた存在を育てることは、必ずしも同じ方向ではありません。
自由度がある環境では、自分で考え、改善しようとする人が育ちます。
最終的に伸びていくのは、指名数と指名料のバランスを自分で考えられる人です。
エースは突然生まれるわけではありません。どこを基準にするのか。
その基準に向かって日々動いているか。
その積み重ねが、結果の差になります。
月60件を取るセラピストは何が違う？
月60件という数字を聞くと、正直「本当に？」と思う人もいるかもしれません。
ですが、この数字は一時的なラッキーではありません。
仮に月25日出勤するとして、1日あたり2〜3名が「この人で」と予約を入れてくる計算になります。
新規のお客様が偶然重なった、というレベルではありません。
安定して“指名が回っている”状態です。
一度来たお客様が、次もまた予約を入れる。そして気に入れば、周囲にも紹介する。
そうやって少しずつ関係性が積み上がっていきます。
この流れができていないと、60件という数字は続きません。
技術だけで差はつく？
もちろん、技術は大切です。
ただ、リラクゼーションサロンの現場で、圧倒的な技術差が常にあるかというと、実際はそうでもありません。
「うまい」「普通」「ちょっと物足りない」くらいの幅の中で、お客様は選んでいます。
それでも、数字は大きく分かれます。
差がつくのは、
- 施術前の雰囲気
- 会話のテンポ
- 終わったあとの余韻
- 次の予約を取りやすい空気感
そういった“体験全体”です。技術が悪くないことは前提。
そこにどれだけ安心感を重ねられるかが、指名数を左右します。
価格に対する姿勢は、意外と見られている
指名料を上げるとき、多くの人が迷います。
- 「高いと思われないかな」
- 「減ったらどうしよう」
この迷いは自然です。でも、その遠慮は接客に出ます。
逆に、自分の価値を理解している人は、変に卑屈になりません。
高いかどうかよりも、「それだけの時間をどう届けるか」に集中しています。
その姿勢は、意外とお客様に伝わっています。
価格を下げたから選ばれるのではなく、納得できる体験があるから選ばれる。
この違いは、じわじわと数字に出ます。
基準は、思っている以上に影響する
どんな環境で働くかは、想像以上に大きいものです。
周囲が月15件で満足していると、なんとなく「それくらいで十分」という空気ができます。
逆に、月30件が当たり前の環境では、「どうやれば届くか」が自然と話題になります。
人は、周りの基準に引っ張られます。
だからこそ、基準が高い場所では工夫が増えます。
特別な裏技があるわけではありません。
ただ、目指すラインが違うだけです。
管理が悪いわけではない
ここで誤解してほしくないのは、管理そのものが悪いという話ではないということ。
ルールがあるから安心できる部分もあります。
ただ、細かく縛りすぎると、自分で考える余地は減ります。
「言われたことをやる」環境と、「どうすればもっと伸びるかを考える」環境。
どちらでエースが育ちやすいかは、想像しやすいはずです。
指名は、毎回の積み重ね
指名は突然増えません。
毎回の接客で、
- 「今日はどうだったか」
- 「次につなげる一言は言えたか」
そういう小さな振り返りが、じわじわ効いてきます。
月5件の人も、月30件の人も、1回の施術時間はほとんど同じです。
違うのは、終わったあとに何を考えているか。
特別な才能よりも、日々の意識の差が積み重なっていきます。
まとめ：エースは自然発生しない
月15件で満足するのか。
月30件を普通にするのか。
それとも、もう一段上を目指すのか。
技術だけでは、ここは変わりません。
基準をどこに置くか。
その基準に対して、どれだけ本気で向き合うか。
指名は偶然ではなく、積み上げです。
エースは、生まれるというより、作られていきます。
日々の選択の積み重ねの先に、数字がついてくる。
そう考えたほうが、現実に近いかもしれません。
小さな差が、やがて大きな差になります。
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