サロンのメニューは多すぎると予約されにくい？
先日、私に相談がありました。
内容としては「メニューやクーポンを増やした方が良い」とホットペッパーの担当から提案を受けたけど、個人的には少ない方が良いと思っているんですんが、、、
というものです。
これは相談者の方の方が正しいです。
「○○専門店」という看板を掲げているのに、メニューが多すぎたら専門性が薄れてしまいますし、お客様も何を選べば良いか分かりません。
そうなると予約が面倒くさくなり、予約しようという気持ちが無くなって離脱してしまいます。
私はWEBで売上を作って生計を立てる人間ですので、そのあたりのコンバージョンというのはかなり意識をしていますが、メニューを見てからの離脱率というのは実はかなり多く、10分の1ぐらいしか実際に予約に繋がりません。
それがメニューが多くなると更に減ってしまうのです。
メニューが多いと美容や健康慣れしていない人が行きにくい
メニューが多いサロンでも予約が多いところは多いです。
大抵そういうサロンは大手だったりします。
大手の場合には、予約が入りにくいというファクターがあまりないのは、知名度があるからです。
「安心して受けられそう」「技術が高そう」「明朗会計」等のイメージがあります。
でも零細サロンは違います。上記とは真逆のイメージを持たれるのが普通です。
その為、なるべく最後まで予約ボタンを推してもらえる様に、予約までの動線を作ってあげる事が正しいのです。
また、メニューを絞ると専門性がより強調されて、今までサロンに行った事がないけど、ピンポイントでここが困っているから行ってみよう！というサロン初心者に強力なアプローチが出来ます。
メニューが多いと客が減るという正確な統計データは探せませんでしたが、下記の様なブログを見つけました。
業種は違うものの私の意見と同じです。
メニュー選びに迷うお客様から一番多かった声が「メニューのわかりにくさ」についてです。
・どのメニューを選んだら良いかわからない
・メニューが細かくあって、どれに該当するのかわからない
・メニューごとに何が違うのか分からない
・メニューが大雑把すぎて、わかりづらかった
引用：美容サロンが赤字になる理由って？美容室経営を成功のためのコツ
売上に困ると視野が狭くなる！当たり前の感覚こそ正しい！
こんなの当たり前じゃんと思うのですが、経営者というのは難しく考え過ぎな方が多くなるんです。
しっかりとしたお店を出そうと思うと数百万ぐらいの費用が掛かりますし、お客様が少ないと売上を上げなきゃ！という思いで、冷静な判断が出来なくなるのは当然です。
僕も別畑からリラクゼーションサロンに参入したクチなので、最初は全然理解出来ていませんでした。
自分が感じて嫌な事は、当然お客様も嫌な事なので、当たり前の感覚というのを心掛けましょう。
中には常識と違った方が売上が上がるケースも多々あります。
例えば「ＣＭでは不快だと感じても印象に残ればＯＫ」等ですね。
僕も「経営は非常識こそ常識」と考えていますが、ことサロンのメニュー数においては大手と言える知名度がない限りは絞った方が良いですね。
ドライヘッドスパのスクール生募集
| スクール名 | 日本ドライヘッドスパスクール協会 |
| スクール拠点 |
詳しい拠点は「こちら」 |
| 取得資格 | ヘッドプラクティショナー |
| 受講費用 | 3日間 150,000円 発毛コース 1日間 98,000円 |
| スクール特典 |
|
| 直営サロン |
【愛知県名古屋市】ヘッドミント 大須本店 |
| 【愛知県名古屋市】ヘッドミントVIP 栄東新町店 | |
| 【愛知県名古屋市】ヘッドミントVIP 金山店 | |
| 【愛知県名古屋市】ヘッドミント 名駅店 | |
| 【愛知県名古屋市】ヘッドミント 丸の内店 | |
| 【岐阜県岐阜市】ヘッドミントVIP 岐阜店 | |
| 【静岡県静岡市】ヘッドミント 静岡店 | |
| 【石川県白山市】ヘッドミント イオン松任店 | |
| 【東京都豊島区】ヘッドミント 池袋店 | |
| 【神奈川県川崎市】ヘッドミントVIP 川崎本町店 | |
| 【神奈川県藤沢市】ヘッドミントVIP 藤沢店 | |
| 【京都府京都市】ヘッドミント 京都祇園店 | |
| 【和歌山県和歌山市】ヘッドミント 和歌山駅前店 | |
| 【広島県広島市】ヘッドミント 広島店 | |
| 【埼玉県さいたま市】ヘッドミント 大宮西口店 | |
| 【埼玉県さいたま市】ヘッドミント 浦和店 | |
| 【埼玉県越谷市】ヘッドミント 南越谷店 | |
| 【埼玉県蕨市】ヘッドミントVIP 蕨店 | |
| 【千葉県柏市】ヘッドミント 柏店 | |
| 【千葉県八千代市】ヘッドミント 勝田台店 | |
| 【千葉県千葉市】ヘッドミントVIP 千葉店 | |
| 【大阪府東大阪市】ヘッドミントVIP 東大阪店 | |
| 【鹿児島県鹿児島市】ヘッドミント 鹿児島アミュWE店 | |
| 【愛知県名古屋市】Gentle Status（ジェントルステータス） | |
| 【愛知県名古屋市】ヘッドミントアロマ | |
| 【愛知県名古屋市】発毛サロン ゼウス発毛 | |
| 運用サイト | |
| ディプロマ画像 |  |
ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントのフランチャイズ加盟店募集
当協会はドライヘッドスパ専門店ヘッドミントを運営しております。
全国30店舗（契約数）を展開している当グループのフランチャイズ加盟店を募集しております。
ドライヘッドスパだけでなく、他業種のサロンFCと比べてもダントツの好条件を提示しております。
話だけでも聞いてみたい！という事でも大歓迎です。皆様のお問い合わせお待ちしております。
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98％の機能が無償で使え、有償機能としてポイントシステム等がありますが、他社で月額2万円程払わないと使えない機能がタダリザーブでは"タダ"です。
ホットペッパービューティー/楽天ビューティ/minimo等のポータルサイトとの予約バッティング防止機能も無料で使用できます。
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堀田直義【ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントの社長】
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