コラム

サロンで女性の店長や管理職はすぐ辞める?責任が重すぎるのか?

女性に店長業務は務まる?

結論から言うとかなり難しいです。

理由としては男性に比べて責任を負わされることにかなり嫌悪感を出してきます

初めは「気持ち入れ替えて頑張るぞ!」と意気込んでいると思いますがだんだんと「なんで私ばっかり」という気持ちになりどんどん仕事のモチベーション落ちていきます。

その後名ばかりの店長になり退職をします。

全員がそうではないと思いますが半年から1年しっかり業務をしている方は問題が無いと思います。

 

女性が店長だとダラダラした環境になりがち

店長という肩書がある以上、セラピストの見方をするよりも店舗の運営に力を入れることの方が大事になってきます。

一番ダイレクトに影響が出るのがシフトでしょう。

従業員の希望通りのシフトを組むようになり土日に人が足りない状況になったりします。

こちら筆者も任せていた時に注意をしたことがありますがすごく嫌そうな顔をされました。

待機中、や予約が入っていないときに店長がさぼったりしているのもサロン全体の士気が低下します。

男性であれば一言注意して改める人が多いイメージですが、女性の場合ふてくされてそのまま【セクハラ】【パワハラ】だと言い辞めていったりします。

最悪そこが火の元になりボイコットなどの可能性も出てきます。

 

役職を付けても結局他のセラピストと変わらない

「なんで私だけ、私ばっかり」という思考になってしまった店長セラピストは他のセラピストと仕事内容がほとんど変わらなくなります。

筆者はオーナーとして店長役職という事で給料を多く上げていたが、結局やることは変わらなくモチベーションも下がるので積極的に頑張っているアルバイトや業務委託の方に還元したくなることも多々ありました。

雇われている側は「お金さえもらえればそれでいい」という思考なので怠けてきます

店長はさぼっているのに自分より収入が良いなんてスタッフに思われてしまったらもう終わりでしょう。

 

店長がサボるのはオーナーにも責任がある

自分自身店長との関係が良かったといえばそうではなかったです。

最終的に仕事をしていない。予約が入っていない時間と出勤時間を勝手に遅らせる。などの問題が発覚し面談をして辞めて頂きました。

これらは自分が少し見ていない時間が多かった時期に起こりました。

オーナーが手放しで放置してもいい状態にするためにはしっかり店長に運営側としての業務が務まるか定期的にみる必要があります。

気づいたころにはどうにもならない状況になってしまう可能性があるので早め早めの対応がオーナーは重要になってきます。

個人的に少しづつでもこういったことがうまくできていれば改善できたかもと思っています。

 

責任よりも働きやすさを重視する人が多い

働きやすさも大切ですが店長である程度お店を任せられている場合そうはいきません。

メリハリをつけ従業員・店舗どちらにもいい様な環境をオーナーと一緒に作ることも大事な店長業務です。

従業員と一緒になりワイワイやっているだけでは相当集客が出来ている店舗でないとうまくいかないでしょう。

ヘッドミント大須本店は集客に成功しているサロンではありますがそれでもいろいろな問題が降ってきますし、すぐに崩れてしまうでしょう。

こういった内容のミーティングをする際に必ず出てくる問題としては「私しんどいから嫌だもう店長辞める」という思考になる人がめちゃくちゃ多いと思います。

店長の思う良い環境とは自分自身が適度にさぼれてお金がもらえる環境の事です。

都度都度手間がかからない分【店長】は男の方が良いかもしれません。

※あくまでも筆者の主観です。現在女性の店長を雇用しておりますが、超優秀です。こんな従業員はなかなか現れないだろうと思ってます。

こういった人材を取りこぼすことが無いよう、求人なども力を入れた方が良いでしょう。

 

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スクール名 日本ドライヘッドスパスクール協会
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取得資格 ヘッドプラクティショナー
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酒井翼

ヘッドミント大須本店のオーナー 兼 ヘッドミントのフランチャイズ本部のSV(スーパーバイザー)
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