コラム
指名が多いセラピストが独立開業しても失敗してしまう理由は？
指名が多いセラピストが独立開業しても失敗してしまう理由は？
この業界は基本的にセラピストとして働いても独立開業する 又は 考えているという従業員が大半です。
技術もあるし指名も多いから自分でやってもお客様は付いてくるだろうと考えてますが、はっきり言います。
その考え方は失敗します。
現に私の周りのセラピストはことごとくそれで失敗しています。
理由は単純で、新規の集客が出来ないからです。
サロンに限らず経営に必要なのは、マーケティングと仕組み作りで如何にして集客を成功させるか重要で、ただ与えられたフィールド内で働けば良い従業員と経営者では仕事内容が全く違うのです。
それを理解していないセラピスト程、自分の価値はこんなもんじゃない！と息巻いて独立してサロンを閉めてしまっているのです。
経営者と従業員では絶対に分かり合えない壁がある
経営者と従業員では絶対に分かり合えない壁があります。
それは給料を与えているか与えられてという壁です。
オーナーがスタッフに「経営者意識を持って働け」という事があると思いますが、これは私も心の中では常々そう思っています。
でも絶対にそうはなりません。
何故なら、従業員は給料をもらっている側で、絶対的な保険があるからです。
オーナーが多額の費用をかけて集客したり、死に物狂いで集客の仕組みを作ったりしても、セラピストは毎月入ってくる給料が安いとしか思わず、経営者の苦労など考える事はありません。
そんな人間がいざ独立したとしても、今までとやる仕事の内容が違い過ぎて、有能だと言われてきた人でも無能となってしまうのです。
いち早く雇われ思考から抜け出し、経営者思考になる者が成功する
自分のサロンが成功出来るかどうかは、いち早く雇われ思考から抜け出し経営者思考になれるかどうかにかかっています。
経営者的思考とは、会社という組織をより俯瞰的に見てものごとを判断していくことです。 ベンチャー企業ではよくこのような考え方ができる人材を求めていますが、実際はそれ以外のところでも重宝されるスキルです。
引用：出来る人が実践している、経営者的思考とは？
要するに広い視野を持てという事です。
サロンとはこういうもの！と決めつけている節はないでしょうか？
例えば、施術後にアフタードリンクを出して、優雅な時間を堪能してもらう事が、サロンへの満足度が上がりリピートに繋がるという思考のサロンが多いと思います。
しかし、最後のアフタードリンクを出さずに、お客様の回転率を上げた方が結果として売上UPに繋がる事があります。
そんなサロンは嫌だ！と思うお客様がいる一方で、施術後は無駄話なくスムーズに帰りたいという人もいる訳です。
どちらも戦略としては正解なはずなのに、雇われ思考のセラピストは後者を否定したがります。
オーナーでも結構な数否定される方もいますしね。
安くて回転率が高いサロンは基本的にセラピストに嫌われますね。
コラム：「安いサロン」と「価格の安いサロン」は違う！前者と思われたら経営に支障が出る
そういったサロンを肯定してしまうと、今まで培ってきた事を否定される様な気がして、セラピストは認められないのです。
経営にプライドは要りません。
まずは何事も肯定してみる事が成功への近道です。
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堀田直義【ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントの社長】
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