サロンのコース時間の考え方
通常、サロンでコース時間と言えば施術時間です。
要するに60分コースなら施術時間も60分という訳です。
しかし、中にはコース時間が70分なのに、60分間しか施術をしないというサロンがあります。
残りの10分は？となりますが、そこはお会計やカウンセリングを含んだ時間としています。
この様なちょっと詐偽っぽいサロンが10％ぐらいあります。
サロンのコース時間に滞在時間を含めてもクレームは来ない？
実は当協会が運営しているドライヘッドスパ専門店ヘッドミントでは、正しく滞在時間を含めてのコースをご案内しております。
ドライヘッドスパサロンではこの様なコース案内をするサロンが激増中でして、ヘッドミントを真似して他のサロンもやり始めたと言われております。
しかし、私も他のサロンを参考にしていました。ドライヘッドスパを開業する時に、様々なドライヘッドスパサロンを巡っていたら、あるサロンで10分滞在時間込みの案内をされました。
その時に「詐偽やん！」と思ったのを明確に覚えています（笑）
ヘッドミントでも4年間で、表面化したのだけで過去10件程クレームをもらっています。
口コミに低評価を付けられた！攻撃的に反論するサロンオーナーは経営者失格 B to C事業をやっていると、どこかのタイミングで必ず起こる事がホットペッパービューティーの低評価の口コミです。 それ自体は、サロンが有名になればなる程、規模が大きくなればなる程、起こりやすくなるので避けようが...
なので確実にクレームは発生します。ただ、潜在的に次は行かないと思われた方が多くいたとしても10分程度なら問題ないと思っています。
しかし、中には15分や20分といった滞在時間を設定するところもあり、流石にそれはいかんやろと思うサロンもあります。
個人的に下記の様な滞在時間と心象の悪さの関係になると思っています。
| コースに含む滞在時間の長さ | 心象 |
| 0分 | 良好 |
| 5分 | 説明しなくても問題ない |
| 10分 | 説明しないとクレームがくる |
| 15分 | 説明してもクレームがくる |
| 20分 | 2度と行かない |
ただ、上のテーブル表はあくまでも心象なので、表面化されるとは限りません。
特に、高単価サロンの場合、口コミも本来は良くなくても、体裁として満点評価にする事は多々あります。
その場合は、ユーザーからの正確な情報を吸い上げられないので、問題点に気付けない可能性が高いです。
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クレームがあっても滞在時間をコースに含める理由
先ほど、クレームがあると書きましたが、何故そうまでしてコースに滞在時間を含めるのか解説します。
お得に見えるから
これが一番の理由です。
サロン業界では「10分1000円」という単価が一般的と言われております。
なので、10分でしたら1000円分お得に見せる事も出来ますし、単価を高くする事も出来ます。
ただ、何処にも記載が無いとどんな滞在時間であれクレームになってしまいますので、どこかには記載しておきましょう。
案外クレームが来ないから
当初これをやる時に「クレームが来ないだろうか？」と思っておりました。
しかし、案外クレームは来ませんでした。それが今でも継続している理由です。
流石にこの手のクレームが多いなと思ったらすぐに辞めています。
先ほど書いた通り、現在ではヘッドミントの影響でドライヘッドスパ業界では一般的になっていますので、辞めるつもりもありません。
大雑把なお客様ですと、注意書きは見ないし、施術時間も気にしていない方も多いので「70分間たっぷり施術してもらった！」という口コミも結構多いです。
10分含めなくてもエリア最安値だから
ドライヘッドスパで60分の施術時間にしても3980円でやっておりますので、誰が何と言おうとコスパは最強だと思っています。
それで説明したとしてもクレームが発生するなら、採算が合いませんし、他のドライヘッドスパサロンにも通う事ができませんので、60分2980円のもみほぐし屋さんに行くことをおすすめします。
ドライヘッドスパのスクール生募集
| スクール名 | 日本ドライヘッドスパスクール協会 |
| スクール拠点 |
詳しい拠点は「こちら」 |
| 取得資格 | ヘッドプラクティショナー |
| 受講費用 | 3日間 150,000円 発毛コース 1日間 98,000円 |
| スクール特典 |
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| 運用サイト | |
| ディプロマ画像 |  |
ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントのフランチャイズ加盟店募集
当協会はドライヘッドスパ専門店ヘッドミントを運営しております。
全国30店舗（契約数）を展開している当グループのフランチャイズ加盟店を募集しております。
ドライヘッドスパだけでなく、他業種のサロンFCと比べてもダントツの好条件を提示しております。
話だけでも聞いてみたい！という事でも大歓迎です。皆様のお問い合わせお待ちしております。
無料のサロン用予約システム「タダリザーブ」
個人サロンは勿論、全国展開にも使える無料の予約システム「タダリザーブ」
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ホットペッパービューティー/楽天ビューティ/minimo等のポータルサイトとの予約バッティング防止機能も無料で使用できます。
ヘッドミント 店舗一覧
| ヘッドミント本部サイト |
- |
| ヘッドミント 伏見店 | 名古屋市中区栄1-5-8 藤田ビル402 |
| ヘッドミント 大須本店 | 愛知県名古屋市中区大須3-26-41 堀田ビル |
| ヘッドミントVIP 栄東新町店 | 愛知県名古屋市中区東桜2-23-22 ホテルマイステイズB１ |
| ヘッドミントVIP 金山店 | 愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル2F |
| ヘッドミント 名駅店 | 愛知県名古屋市中村区椿町13-16 サン・オフィス名駅新幹線口206 |
| ヘッドミント 東山店 | 愛知県名古屋市千種区東山通5-113 オークラビル6F |
| ヘッドミント 名古屋中川店 | 愛知県名古屋市中川区春田3-184 |
| ヘッドミント 一宮店 | 愛知県一宮市平和1丁目1-32 丸石ビル2Ｆ |
| ヘッドミント 豊橋店 | 愛知県豊橋市駅前大通1-12 宝ビル1F |
| ヘッドミントVIP 岐阜店 | 岐阜県岐阜市神田町8-4 アートビル4F |
| ヘッドミント 四日市店 | 三重県四日市市諏訪栄町5-4 ニューヨッカイチビル5階 |
| ヘッドミント 浜松店 | 静岡県浜松市中央区鍛冶町140 浜松Cビル502 |
| ヘッドミント 静岡店 | 静岡県静岡市葵区御幸町４−２ ポワソンビル 7階 |
| ヘッドミント 札幌大通店 | 北海道札幌市中央区南2条西6丁目 TAIYO2・6ビル 4F |
| ヘッドミント 仙台東口店 | 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-7-8 ADビル501 |
| ヘッドミント イオン松任店 | 石川県白山市平松町102-1 松任イオン1F |
| ヘッドミント 新潟店 | 新潟県新潟市中央区花園1-5-3 ネットワークビル花園205 |
| ヘッドミント 北千住店 | 東京都足立区千住2丁目37-1 ロイヤルハイツ白根305号室 |
| ヘッドミント 巣鴨店 | 東京都豊島区巣鴨1丁目11-4 スカイタワーアネックス５F |
| ヘッドミントVIP 銀座店 | 東京都中央区銀座5-10-6 第一銀座ビル501 |
| ヘッドミント 池袋店 | 東京都豊島区東池袋1丁目42−14 28山京ビル202 |
| ヘッドミント 荻窪店 | 東京都杉並区上荻1-4-7 流動ビル5F |
| ヘッドミントVIP 恵比寿店 | 東京都渋谷区恵比寿西1-2-1 エビスマンション705 |
| ヘッドミントVIP 目黒店 | 東京都品川区上大崎2-13-35 ニューフジビル601 |
| ヘッドミント 千駄木店 | 東京都文京区千駄木2-13-1 ルネ千駄木プラザ227号室 |
| ヘッドミントVIP 府中店 | 東京都府中市宮西町１－１４－９Luna Folk101 |
| ヘッドミント 大宮西口店 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-2-7 AOYAMA808ビル4F |
| ヘッドミント 浦和店 | 埼玉県さいたま市浦和区東仲町8-2 大堀ビル202 |
| ヘッドミント 春日部店 | 埼玉県春日部市中央1-1-5 小島ビル4C |
| ヘッドミント 草加店 | 埼玉県草加市高砂2-11-20 真壁ビル4F |
| ヘッドミント 南越谷店 | 埼玉県越谷市南越谷4丁目9-1並木ビル２F |
| ヘッドミントVIP 蕨店 | 埼玉県蕨市塚越2-1-17TPビル201号室 |
| ヘッドミント 稲毛店 | 千葉県千葉市稲毛区小仲台2-6-7 スエタケビル3階 |
| ヘッドミントVIP 千葉店 | 千葉県千葉市中央区新町1-13 木村ビル |
| ヘッドミント 平塚店 | 神奈川県平塚市宝町5-1 第一興産19号 2F |
| ヘッドミントVIP 藤沢店 | 神奈川県藤沢市南藤沢21-9とのおかビル5F |
| ヘッドミント 宇都宮店 | 栃木県宇都宮市東宿郷１丁目４−９MKビル7階A2 |
| ヘッドミント 水戸店 | 茨城県水戸市吉沢町216-6 南コーポＡ棟101 |
| ヘッドミント 京都祇園店 | 京都府京都市東山区祇園町北側270-4 Gion Hanaビル 6F |
| ヘッドミント 和歌山駅前店 | 和歌山県和歌山市美園町5-7-8 パーク美園町ビル2F |
| ヘッドミント 本町店 | 大阪府 大阪市中央区 備後町４丁目3-6 アスティナ御堂筋本町801 |
| ヘッドミントVIP 京橋店 | 大阪府大阪市都島区片町2丁目11－18京橋駅前ビル２F |
| ヘッドミントVIP 東大阪店 | 大阪府東大阪市長田東2-2‐1 木村第一ビル4F |
| ヘッドミント 三ノ宮店 | 兵庫県神戸市中央区布引町4-2-6 FSビル2F |
| ヘッドミント 西宮北口店 | 兵庫県西宮市南昭和町4-10 第一寿荘203号室 |
| ヘッドミント 彦根店 | 滋賀県滋賀県彦根市長曽根南町438-1 テラスビル2階 |
| ヘッドミント 広島店 | 広島県広島市中区幟町12−14 幟町WINビル602 |
| ヘッドミント 鹿児島アミュWE店 | 鹿児島県鹿児島市中央町1-1アミュWE通路側 |
| 耳かきリフレ＆ドライヘッドスパ みみもふ（提携サロン） | 神奈川県横浜市中区不老町1-2-7 シャトレーイン横浜207 |
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堀田直義【ドライヘッドスパ専門店ヘッドミントの社長】
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